Les 12 questions les plus fréquentes

Vous trouverez ci-dessous la liste des 12 questions auxquelles notre Service Clients est le plus souvent confronté. Cliquez sur la question qui correspond à votre demande et découvrez notre réponse !

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1. Quel harnais choisir pour mon chien ?

2. Avez-vous tel article en stock ?

3. Est-ce que je peux encore modifier ma commande ?

4. Quel est le délai pour recevoir mon échange ou mon remboursement ?

5. Où en est la livraison de ma commande ?

6. Pourquoi ne puis-je pas choisir le transporteur ?

7. Comment modifier mes données personnelles ?

8. Faites-vous des facilités de paiement ?

9. Je commande souvent chez vous ; puis-je avoir une réduction ?

10. Comment fonctionne le programme de fidélité ?

11. Quelle est l'adresse mail ou envoyer ma demande ?