5. Comment procéder si je souhaite refuser mon colis à la livraison ?
Nous vous invitons à refuser votre colis directement au transporteur lors de sa présentation à votre domicile.
Si votre colis est déposé dans un Point Relais ou un bureau de Poste vous pourrez également leur indiquer votre refus de réception.
Le transporteur nous retournera le colis automatiquement sans frais supplémentaires pour vous.
Prévenez-nous ensuite en contactant notre Service Clients. Dès la réception de votre colis dans notre entrepôt, nous vous établirons un remboursement ou un coupon de réduction (sous forme de code) de l'intégralité de votre commande, frais de port compris.
Lundi – Vendredi : 9h-13h | 14h-17h
